Công văn UBND tỉnh nêu rõ, qua hơn 01 năm triển khai thực hiện Quyết định số 1028/QĐ-UBND ngày 29/8/2022 của UBND tỉnh về ban hành Đề án đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh, các cơ quan, địa phương đã quan tâm, triển khai thực hiện và bước đầu đạt được những kết quả như : 09/09 UBND cấp huyện đã chuyển Bộ phận Một cửa của 09 thị trấn, phường vào tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cắt giảm Bộ phận Một cửa của UBND cấp xã còn 101/110 xã, phường, thị trấn…
Tuy nhiên, việc triển khai thực hiện các nội dung đổi mới Bộ phận Một cửa vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế. Các địa phương chủ yếu thực hiện đưa công chức Bộ phận một cửa từ phường, thị trấn vào thực hiện tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa cấp huyện; chưa thực sự đổi mới cách thức thực hiện, chưa ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin; chưa thực hiện tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn, giải thích để người dân đồng thuận tham gia và lợi ích mang lại cho người dân khi tỉnh triển khai thực hiện các nội dung đổi mới;... dẫn đến việc thiếu hiệu quả trong triển khai thực hiện Đề án đổi mới.
Để khắc phục các tồn tại, hạn chế và triển khai thực hiện hiệu quả Đề án đổi mới, hoàn thành các chỉ tiêu về cải cách thủ tục hành chínhChính phủ giao và của tỉnh đã đề ra, góp phần cải thiện các chỉ số liên quan đến công tác cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh trong năm 2024 và các năm tiếp theo, UBND tỉnh yêu cầu UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo UBND các xã, phường, thị trấn và các phòng, ban chuyên môn triển khai thực hiện tốt việc ứng dụng chữ ký số đối với kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) và cập nhật trả kết quả ngay trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; chứng thực cấp bản sao điện tử từ bản chính theo đúng quy định và đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ TTHC và tái sử dụng hồ sơ số hóa đã giải quyết kết quả TTHC để góp phần cùng với tỉnh hoàn thành các nhiệm vụ của Trung ương giao theo Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 05/01/2024 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2024.
Riêng đối với nội dung Tổ chức lại Bộ phận Một cửa theo nguyên tắc “Mỗi địa bàn hành chính cấp xã chỉ có một Bộ phận Một cửa nhưng không làm thay đổi, ảnh hưởng đến thẩm quyền giải quyết TTHC”: UBND các huyện, thị xã, thành phố rà soát lại nguồn lực, mức độ thực hiện công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tình hình thực tế và hiệu quả triển khai tại địa phương để tổ chức lại Bộ phận Một cửa phường/thị trấn phù hợp với tình hình địa phương nhưng vẫn đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu về giải quyết TTHC và cung cấp dịch vụ công trực tuyến được giao.
Đồng thời, chú trọng, quan tâm đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ cho Bộ phận Một cửa; tiếp tục triển khai có hiệu quả việc ứng dụng mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt, niêm yết TTHC hành chính, đánh giá sự hài lòng của công dân, tổ chức khi đến thực hiện giải quyết TTHC thuận tiện, dễ dàng.
Bên cạnh đó, các địa phương thường xuyên quan tâm kiện toàn nhân sự của Bộ phận Một cửa từ cấp huyện đến cấp xã. Xem xét, bố trí cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa là đội ngũ trẻ, có trình độ chuyên môn, phù hợp với từng vị trí tiếp nhận hồ sơ, đặc biệt có am hiểu về công nghệ thông tin để thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận Một cửa đáp ứng theo yêu cầu hiện nay. Đẩy mạnh thực hiện tuyên truyền thường xuyên cho tổ chức, cá nhân hiểu và nắm được lợi ích mang lại việc thực hiện Đề án đổi mới để cùng với chính quyền các cấp thực hiện thắng lợi mục tiêu của công cuộc CCHC đã đề ra.
UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành thực hiện rà soát những TTHC có lượng phát sinh nhiều, những TTHC thật sự cần thiết cho người dân, doanh nghiệp, tham mưu trình UBND tỉnh công bố Danh mục TTHC mở rộng phạm vi thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết qua Bộ phận Một cửa cấp huyện và tiếp nhận giải quyết, trả kết quả theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh để tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi đến giải quyết TTHC.
Mỹ Luận
